【导语】：火车票改签收不收手续费？春运火车票退票扣手续费是多少？中国铁路总公司11月30日重新调整了火车票改签以及火车票退票新的执行标准。
2014年11月30日中国中国铁路总公司下发了关于进一步优化改签、退票规则的通知
根据新通知：
一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
退票费怎么收?
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。
办理车票改签时产生差额如何收取或退款?
原票使用现金购票的，新票价高于原票价的核收票价差额，新票价低于原票价的退还票价差额(均为现金)。原票使用银行卡购票(含在12306.cn网站购票)的，新票价高于原票价、需补收票价差额的，须使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡;新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
中国铁路部门消息：从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天，自12月6日起，预售期将维持60天。按此推算，12月7日起铁路部门将开始发售2015年春运首日的火车票。
对此，预售期变长为60天，许多网友被搞晕了。专家表示，旅客只需首先计算不同日期对应的预售期到底是多少天，然后再推算究竟最迟能买到哪天的车票就可以了。
那么预售期变长后火车票该咋买呢?
疑问一：12月首周预售期咋算?
专家：事实上，旅客只需首先计算不同日期对应的预售期到底是多少天，再推算究竟最迟能买到哪天的车票即可
疑问二:行程不定怎么办?
专家：对于时间充裕，有长远计划的旅客而言，新政的确可以更从容的抢票。
网友支损招：可以提前60天时先把相近几天的火车票买了，到时候等计划确定了，再退掉多余车票。
疑问三：退票手续费太贵?
铁路部门内部人士承认，提高春运火车票退票费率的确有为了吓阻乘客按照上文提到的损招多买多占春运火车票的意思。因为一个人多买多张不同时间的票会令原本就紧张的春运火车票更加难买到。
疑问四：不能买冲突票?
什么是冲突票?铁路部门解释，不少旅客为了让自己有更多选择，经常会购买同一日期不同车次的车票，列入购买了高铁二等座，又抢购特快的硬卧，最后再退一张票。而客票系统调整和完善后，冲突票将可能就买不到了。但如果行程不冲突，比如乘车日期不同，则扔可以购买。
12月第一周预售期计算方法
12月1日，预售期30天 可买12月30日车票
12月2日，预售期36天 可买明年1月6日车票
12月3日，预售期42天 可买明年1月13日车票
12月4日，预售期48天 可买明年1月20日车票
12月5日，预售期54天 可买明年1月27日车票
12月6日，预售期60天 可买明年2月3日车票
12月7日，预售期60天 可买明年2月4日春运首日车票
12月21日，预售期60天 可买明年年三十车票
订票方式，记住这些!
1：电话订票电话：95105105
2：网络订票：www.12306.cn
3：手机客户端
4：窗口和代售点
24种证件可以买火车票
包括身份证.护照,港澳居民来往内地通行证.中华人民共和国来往港澳通行证,台湾居民来往大陆通行证等。为提高购票速度，建议使用二代居民身份证购票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
注意：电话和网络订票，目前可使用身份证.港澳居民来往内地通行证.台湾居民来往大陆通行证.护照四种。
取票，有哪些方式
1：网络购票：凭乘车人身份证原件到车站售票窗口.代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
2：电话订票：可凭乘车人有效身份证件，到任一车站窗口或代售点换取。
取票时间：当日12：00钱已订车票于第二日12：00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。
3：学生票取票应用身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)，到安装有先生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口，或铁路客票代售点办理。
退票要趁早：
1：全国任意车站都可办退票和改签
2：退票费，开车前48小时以上退票费为票面价的5%;24小时以上不足48小时的退票费为票面价10%;
不足24小时的退票费为票面价20%
3：在12306网站购票，没换取纸质车票而且不晚于开车前2小时的，可在网站办理;已换纸质车票或在开车前2小时内的只能在车站售票窗口办理。
火车票丢了，怎么办
1：可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
2：须提供购票时所试用的有效身份证原件,原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次.席位.票价重新购买一张新车票。
3：持新车票乘车时，向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客
4：旅客应在到站后24小时内，凭客运记录.新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
身份证丢了，怎么办
可到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，须携带：
1一寸照片一张
2需出示能证明本人身份的证明信，内容包括旅客姓名.性别.出生年月.籍贯.有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。
教你辨别火车票真假
看：票面字迹是否清楚
摸：真票手感平顺光滑，假票手感粗糙，容易掉墨
照：通过逆光照看，车票上有无”中国铁路”的路徽水印;再照始发站和终点站.开车时间和票价这几个重点处是否有空隙或裂痕。
更多关于“2015年春运东莞临客时刻表”请点击查看!
2015年春运相关系列指南文章，敬请留意收藏“2015东莞春运专题”
