广铁集团11月20日发布了2016年春运外来工团体票组织办法。
广铁春运团体票订票唯一官网：eticket.gzrailway.com.cn
订票企业(自组团)乘车人员情况登记表：下载
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订票业务流程
第一步：信息发布阶段(时间安排自2015年11月20日起)
第二步：企业(自组团)登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段(时间安排为2015年11月24日—27日共4天)
第三步：申报订票计划阶段(时间安排为2015年11月30日—12月5日共6天)
第四步：审核安排订票计划阶段(时间安排为2015年12月7日—9日共3天)
第五步：确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息阶段(时间安排为2015年12月10日—15日共6天)
第六步：公示企业外来工团体订票情况阶段(时间安排为2015年12月17日—23日共7天)
第七步：确认计划兑现和制票阶段(时间安排为2015年12月17日—21日共5天)
第八步：团体票取票和送票阶段(时间安排为2015年12月28日—30日共3天)
春运外来工团体票原则上适用于用工规模(经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量)不少于30人企业和5名及以上务工人员自行组织的团体(以下简称自组团)，申报相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张(节后车票须在申报节前车票后方可办理)。
1.企业和自组团预订的外来工团体票仅限于本单位外来工和自组团乘车人使用。订票时，企业和自组团预订团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息(包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为二代居民身份证)，确保准确无误，并经国家身份认证权威部门进行身份核验为有效。持团体票旅客进站乘车时，各车站要做好查验，票证人相符，方可放行。
2.办理人员规定：订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。
3.预订团体票乘车站：企业和自组团可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发加开列车硬座车票和广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票以及湖南地区与其它地区部分节后始发加开列车硬座返程车票(含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站)。
4.预订团体票乘车日期：可预订节前去程车票的乘车日期为2016年1月24日—2月6日(农历年十五—年二十八)，节后返程车票的乘车日期为2016年2月11日—2月25日(农历正月初四—正月十八)。
5.网址为eticket.gzrailway.com.cn的网站为广铁集团公司唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除广铁集团公司公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。办理期间(2015年11月20日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30)，广铁集团公司客户服务热线12306将接受社会各界监督、举报。
各业务办理点地址、业务咨询电话如下：
广州点(广州火车站西侧综合楼二楼)
电话：020—61350205
广州北点(广州市花都区广州北站站前路1号)
电话: 020—61356850
佛山点(佛山火车站) 电话: 0757—82838220
东莞东点(东莞东火车站) 电话: 0769—86291030
惠州点(惠州火车站) 电话: 0752—5823070
汕头点(汕头火车站) 电话: 0754—86338814
深圳点(深圳火车站长途票厅)电话: 0755—82322662
中山点(中山火车站) 电话：18476015534
(注：以上业务咨询电话开通时间为2015年11月20日—取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。)
