CI的战略过程 |
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ci计划的战略过程
把握引进ci战略的契机
市场经营外在的压力
消费者的购买习惯不是固定的，生活形态也是在不断改变，加之竞争者的加入，物料管理的掌握运用等各方面的压力，使得企业面对更艰困、更复杂的经营环境。其中最令企业界倍感压力的，主要有以下几种：
1、 产业的挑战
企业在面临产业结构的转轨变型时，便面临产业的挑战。比如，企业历史较久，常常会使企业处于一种非活性状态，为了搞活企业，此时就必须推行企业性质改善的措施，推动企业活性作业，希望能在此基础上孕育出能进军国际市场和通用于世界的企业文化，以求继续生存，增强企业的张力，进而不断发展壮大。
2、 成本的挑战
随着经济成长速度的加快和物价指数的相对提高，人工成本与物料成本也在逐渐上升。降低成本、降低价格的战略，更使得各个竞争企业的产品愈趋向于同质化，因此企业必须在形象上增强顾客对它的亲切感和信任感。
3、 竞争的挑战
在市场上，经营的战略与战术可以说是使至精至极。为了展示各自企业在市场上的地位，市场竞争越来越趋于白热化。企业在面对这种趋势时，唯有kao强而有力的非价格竞争，如信誉、商誉登，才能树立独特的经营理念，脱颖而出。
4、 传播的挑战
在科技日新月异，资讯发达的社会里，顾客的消费倾向和消费行为，都会直接的或间接的受到各种资讯传播媒体的影响。然而，面对过多的信息，往往容易产生传播上的干扰作用。因此，创造有统一性、秩序性及独特性的ci，才能塑造良好的企业形象，达到良好而系统的讯息传播。
5、 消费者的挑战
随着消费者受教育水平的提高，审美情趣的加强和人们生活形态的改变，消费者购买行为与习惯也日趋复杂，对商品品质、流通配送、服务态度与水准，挑选更加精细，要求也越来越高。消费者的消费也由原来的注重“理性”消费变为强调“感情”消费的满足，企业的经营方向将逐渐由视觉传播媒体，转向非视觉要素的商品本身，如服务态度、人为因素等管理和教育方面，以适应消费者的挑战。
6、 社会责任的挑战
随着各种媒体的引导和消费意识的抬头，社会大众对于企业的要求日益增多，企业必须面对这种压力，不断审慎的对企业 经营的理念重新加以检讨。如何站在社会大众的立场，进到社会责任，致力于社会福利，回馈社会大众，确立知名度和美誉度，创立良好的企业形象，成了重要课题。
企业内部自觉的要求
企业经营讲究合理化，一方面追求产销上的利润，另一方面，企业在社会上要确立存在的价值观、责任感。而在商业战场中，为了迎接竞争，积极主动的开拓市场，提高市场占有率，乃是企业经营和追求的重要目标。企业经营的成功与否，与企业内部的人、事、物息息相关。因此，具有前瞻性的企业，对于企业经营策略的整体作业，均会产生内部自觉的需求。
1、 提升企业形象与知名度
社会大众对于有计划的企业识别系统，比较容易产生组织健全、制度完善的认同感与信任感。而透过组织化、系统化、统一化的ci，将有助于企业形象的建立与知名度的提升。
2、 吸引人才，提高生产力
企业能否吸收优秀人才，以确保生产力的提升与持续发展，避免人才的流动频繁，都有赖于良好企业形象的建立。
ci的建立，确可以收到社会的认同与信任的效果。
3、 激励员工士气，塑造组织良好气候
ci的视觉计划，如企业标志、商标、制服、办公环境的设计等，都具有包装的功能，能给人一种朝气蓬勃、耳目一新的感觉，自然能激励员工士气，提高作业绩效。
4、 使营业额大幅度增长
一个企业的知名度不高或形象不好时，销售所作的努力势必事倍功半，一旦公司有了知名度，而且是正面的知名度时，顾客自会慕名上门，营业额显著提高也是必然。
有计划的系统性情报信息，能够提高企业形象，并且使广告效果产生倍增的现象，即会推动消费者购买的意愿和对企业的认同。
5、 容易募集资金
如果公司形象良好，一旦公司需要长、短期资金时，许多社会上的投资机构和金融机构，就会愿意参与投资经营，而且当公司已经发展成国际性公司时，更容易吸引国际间的投资机构。由于公司具有良好的形象，股票在证券市场的价格势必上扬，因此资金的募集将更为容易。
6、 增强股东、金融机构的好感与信心
企业引进ci，是一种组织完善、制度健全的象征。如果ci开发完全，不仅可以增强社会公众的好感与信赖，同时也会增强金融机构、股东的信心。
7、 加强广告效果
ci是有统一性和系统化的视觉识别计划，可以加强传达讯息的频率与强度，提高企业与产品的知名度，产生倍增的扩散效果。
企业情报传达的信息，如果出现的频率与强度充分，则广告效果必然提高。
8、 长期稳固公司基础，号召关系企业
由于公司具有良好形象，社会上有创意，有前途的行业，也会自动寻求合作，不仅投资机会增多，失败的风险也会减少，其结果自然使公司的基础越来越趋于稳固。
ci组织化、系统化、统一化的特质，可团结各关系企业及加强各公司的归属感和向心力，共同为企业的成功发展而努力。
9、 统一设计制作可节省成本
ci建立之后，可遵循统一的设计形式，应用在各种设计项目上，可节省制作设计的时间与成本，避免无谓消费，同时，又可收到视觉识别的同一效益。
10、 利于内部管理
一个多角化经营的企业，在面对与日俱增的产品和各种应用设计，需要制作一套良好且方便作业的管理系统。
完整的ci设计，就能使一切走上规格化、系统化、简化管理系统的作业流程。另外，通过ci可以缩短新进人员训练、教育与适应作业的时间，有利于内部管理。
ci引进时机
1、 新公司设立，合并成企业集团。当一家新公司成立之时，正是塑造崭新的良好企业形象之机。企业通过ci的实施，将自身的系列性、独特性的识别系统，传达给社会大众。特别是现代社会，企业要产值要效益，ci不是摆设，ci的实施是效益的实现。ci的可贵之处在于它结合企业的实际情况，使企业在短期内不但闻名于世，而且实现企业利润最大化。另外，企业合并后，由于既有印象的影响，社会大众往往会对新企业的接受产生影响，在这种情形下，为使外界对合并后的企业集团，能建立新的认同与识别，导入ci是最有效的方法之一。
2、 企业经营理念的改变与重整。为了适应时代的脚步，必须适时的将企业的理念与精神加以调整，使之引人注目，再创新机。借着企业经营者有心重整经营理念，再创辉煌的时机，引进ci，更有象征企业求新、求美、求好的实际意义，使社会大众能明显感觉到企业日新月异的进步新形象，保持着对该企业的关心与注目。
3、 企业朝多角化经营，扩大业务范围。企业随着时代的变迁，也要不断的成长、变化，朝多角化经营的目标迈进，扩大企业的业务范围。在这种情况下，往往使得原有的企业标志名称等情报讯息，由于企业本质所生产的主要商品项目的变化，发生与原先性质，经营内容不相符合的现象，因此，企业必须引进开发新的ci，以建立既能符合实际情况，又能契合未来发展的识别系统。
4、 创业周年纪念。创业周年纪念是企业成长的一种标志。在创业志庆时实施ci，可重新塑造企业新形象，给企业补充新鲜血液，以迈向更长、更高、更远的目标。同时，又可收到依赖可以鼓舞职工的工作时期和向心力，二来又能增强社会大众对企业经营的信赖感的双重实效。
5、 品牌差异性模糊、不易识别。由于科技的进步，生产力的发展，使产品无论在品质上，还是在价格上，越来越趋于同质化。致使消费者在认知与识别上均产生极大的疑虑。为了创造企业间的差异性，塑造企业的独特形象，可以引进ci，加深消费者对企业、品牌的认同，增强市场的竞争能力。
6、 新产品的开发与上市。当新产品开发成功，准备上市之时，也正是引进ci的良好时机。并可产生“从今日到永远”的效果。特别是配合新产品上市实施ci，可以起到促销产品、塑造企业形象的功能。
7、 企业组织机构改组。当企业面临组织机构改组或认识产生较大幅度变化时，为了创新作风，改变旧有的企业体制与印象，实施ci是“纳新吐旧”的一种好途径。
8、 消除不良影响，增强企业活力。企业在经营上遭遇某些偶发性的因素困扰或面临经营不善的危机、业绩减退时，往往会导致社会大众对企业产生负面印象。为了消除消费大众心中的阴影，扭转企业形象，除了企业内部的改组革新之外，对外信息传递的系统化、视觉识别系统的同一化，都有助于这一状况的改变。而ci的改进则是最佳方案。
9、 市场的国际化。企业在经营初期阶段，一般大都以国内市场的经营为主。然而随着时代的发展，形式的需要，企业进军国际市场的机会多，可能与必要的条件也日渐充分。然而，原有的视觉识别，往往不足以应付国际市场经营的需要。因此，为了进军国际市场，必须改变观念，提高素质，拥有全球意识，修正建立新的企业标志、标准字等识别系统和开发ci，随着市场的国际化，ci将成为企业品牌形象的主要对策之一。
10、 企业宣传作业分散，管理系统无序。企业在其经营成长的过程中，由于产品的种类日增，包装设计各异，导致广告宣传和促销印象不一，无法一致表现企业精神和理念，这势必造成内部作业的纷乱与无序。实施ci，可以健全企业内部管理系统的运作程序，统一企业情报信息的传达。
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