无良机构多打名

　　莞消委会秘书长邓国平告诉记者，近年来，暑期培训的市场相当火热，当中难免存在一些趁机捞钱的无良培训机构。这些机构纷纷打着“名师”、“外教”等旗号，以“即学即会”、“成绩不提高全额退款”、“试听课”等噱头，来招募生源。

　　杜小姐近期在位于南城的某培训点处报了一个英语口译培训课，当时培训班给的资料里没有列出相应的收费说明，只是口头告诉她，她学的班要1300元。但等到课程开始后，杜小姐却发现班级里好几个同学都只交了1000元。

　　杜小姐向培训班负责人提出抗议后，对方解释那些收1000元的都是老学员，还说定价是参照全市标准的。当要求提供收费发票时，他们只给了一张手写的收据。杜小姐还说，虽然课程上写着的是口译培训课，但很多时间是在应付，其间竟以播放某些企业的发展历程来充当课时。

　　正规培训机构须持两证

　　培训机构鱼目混珠，该如何进行辨别呢？广东赋诚律师事务所冯雪云律师告诉记者，现在社会上有办学许可证的培训班并不多，大部分都是不具备办学资格的，由于这类培训机构大都是以营利为目的，教育部门审批的只是学历教育方面的许可证，劳动局审批的是技能培训方面的许可证，加上国家对这类培训班和补习社的办学资格、规模等还没有相关法律法规约束，所以对社会上现有的培训机构无法明确资格认可归属部门。

　　冯雪云表示，当前，家长可从培训机构是否持有教育部门颁发的《社会力量办学许可证》和物价部门核发的《营业服务性收费许可证》来了解培训机构是否具有资质。另外，出于安全问题方面考虑，外出性质的培训班例如“英语夏令营”、“口语夏令营”等，教育部门是不支持也不批准的。

　　假期培训谨防四类陷阱    

　　据莞消委会受理的投诉分析，暑期培训主要陷阱有：第一，“名师”鱼目混珠。名师可能只在开始与广大学生家长见见面，结果在培训时却是普通教师甚至是还没取得相应资质的老师代替；第二，“试听课，先尝后买”的方式。试听时，内容只说到点子边缘，吸引家长下定金或交齐全额款，真正上课时，便逐渐发现后面的课程内容多是平淡无奇。第三，口头承诺多，收费标准模糊不清。把培训费拆分成材料费、设备费和户外活动费等等；第四，教学规模缩水。原承诺的小班变成大班，“才艺班”成“才艺合并班”。

　　为此，消委会提醒称，在选择培训机构时首先要确定其是否具备资质，培训的老师也必须具备《教师资格证》或相关的资格证书；其次，到培训现场了解培训的规模和设备，尤其对存在不安全因素的培训项目如游泳、跆拳道等更要细心谨慎，防止出现意外。

　　同时要保留维权证据，收集培训班派发的招生简章、承诺书等资料，在交纳学费时，学生、家长要事先咨询清楚是否还有另外的收费，以及把退班如何退费等事项和重要的承诺在《培训协议》或单据上明确注明，以备消费者维权时作为有效凭证。

来源:广州日报