| 大雪导致部分列车停开，东莞东站将部分取票点改作退票点，按票面金额退回费用。记者了解到，旅客退票者不多，大部分人仍在观望等待。另外目前在东莞还不能退异地车票，火车站表示将与异地站场沟通。
退票的少等票的多
“我不是退票的，我在等看有没有人来退到武昌去的票，有的话我就全价给他买下来。”来自湖北的黄先生在东莞东站退票点门口已经等了两个多小时，但还是没有等到票。
由于目前广东在除夕前已经停止发售火车票了，东莞东站旁边原来的的取票点改成了退票点。昨日中午，记者在该点看到，前来退票的旅客并不多，倒是有不少人来等着购买别人的退票。
晚点24小时前一天旅客先上车
来自贵州的张先生买了从广州到怀化的火车票，昨日中午，他想在东莞东站的退票点退票，但是工作人员却告诉他，广州的票只能去广州退。
“我们来回广州一次的车费就要100元，退票的钱还抵不上我的路费。”张先生说。记者随后致电东莞东站工作人员，他告诉记者，目前只有火车票右上角印有“莞A”或者“莞B”的车票可以在东站退。
而记者在广铁集团的一封公开信上看到有这样一条，“按乘车日期10天内，在省内任何一个集中售票、取票点可以办理全额退票，不收退票费。”
东莞东站工作人员表示，由于此前车站的购票系统就不能异地退票，所以目前东莞东站还不能退异地的火车票，他们会向广州方面反映这一问题，而具体的解决方案目前还不清楚。
如果晚点24小时以上，那么27日和28日两天的旅客出现“重叠”情况，将如何处理？东莞东站政工科科长文默默表示，对于旅客重叠的现象，他们将会安排前一天的旅客先上车，以保障车站秩序的正常，防止因为旅客重叠而出现“抢座”、“抢铺”现象所引发的旅客之间的矛盾。
４趟“新莞人返乡专列”发车
昨日，记者从石排镇相关部门获悉，该镇组织的前４趟“新莞人返乡专列”已顺利发车，暂未接到铁路部门专列停开或者晚点的通知，除非有特殊情况发生，剩余的6趟专列仍将正常发车。 |
