42家航司公布延误补偿标准 春运航班延误险销量增六成

  延误险投保旅客人群扩展

  近日,国内42家航空公司对外公布了航班延误补偿标准。昨日,记者从携程等旅行网站了解到,春运期间,延误险销量同比增长了60%,投保旅客已逐渐从商务人士向休闲一族扩展。

  航企补偿 仅为自身原因

  2017年1月1日起,中国民航局发布的《航班正常管理规定》正式实施,规定要求:航空公司的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

  1月9日,国内42家航空公司对外公布了航班延误补偿标准。这些公司提供的补偿,仅限于“因航空公司原因造成的航班延误”。

  另有8家航空公司表示,“无论何种原因造成航班延误或取消,航空公司均不提供经济补偿。”但这些公司承诺,将依据延误时间,向行程受影响的旅客提供餐食或住宿。

  根据民航局有关数据,2015年5月至2016年4月,在航班延误的几个主要原因中,“航空公司原因”位列“天气原因”和“空管原因(含流量)”之后,排名第三,占比为19.16%。

  保险条款没限延误原因

  航司公布延误补偿标准,除了在网络引起热议,还意外带火了航班延误取消险的销售。记者从携程、去哪儿等在线旅游网站了解到,近几日关于航班延误取消险的咨询与预订量出现大幅飙升,且不少订单都与春运机票相关。

  记者在携程机票频道看到,航班延误取消险每份20元,航班抵达目的地延误超过3小时及以上赔偿300元;发生返航或备降赔偿300元;航班被取消赔偿100元。保险条款中,并没有限定航班延误原因。也就是说,无论任何原因造成的航班延误,只要达到赔偿标准,旅客就能获得相应赔偿。

  据携程机票相关负责人介绍,入冬以来,国内多城市雾霾严重,航班延误频频发生,航班延误取消险的销量也在不断增加。“以往,买延误险的主要是商务出行人士,春夏季是投保高峰期。现在,投保人群开始向休闲游旅客扩散,1月24日至2月4日,旅游平台上航班延误取消险的销量与去年同期相比增加了60%。”

  “航班延误取消险受到旅客欢迎,除了有保障范围广、赔偿金额高等因素外,理赔方便也是一大特色。”据该负责人介绍,乘客在旅游网站平台购买延误取消险,出险后可“一键理赔”,无需繁琐的证明材料,即能快速赔款。

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