常见问题：
◆ 问：乘坐东莞虎门→香港国际机场航线为何需要办理登记手续 ?
办理登记手续，是为了确保阁下的护照、机票、船票等证件符合该航线的乘船条件，以及为您提供更快捷的航空服务。
◆ 问：能否乘坐东莞虎门→香港国际机场航线接送亲友或入境香港?
不可以。机场航线只为旅客提供转机服务，机场码头没有设置任何出入境设施，旅客只能在机场禁区范围内活动，并不能入境香港。
◆ 问：持航空公司职员机票能否乘坐东莞虎门→香港国际机场航线?
不可以，本航线不接受航空公司职员机票。如有疑问请咨询相关航空公司。
◆ 问：孕妇能否乘坐东莞虎门→香港国际机场航线?
视乎孕妇身体健康状况而定。一般情况下，怀孕周数少于28周能乘坐东莞虎门→香港国际机场航线，怀孕超过28周的健康孕妇，根据航空公司要求，在乘船前请出示经医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”(出发前三天内开出，内容包括旅客姓名、怀孕周数、适宜于乘机等)，经航空公司同意后方可乘船前往机场。详情请咨询相关航空公司。
◆ 问：前往台湾的旅客，持“入台纸”影印本能否乘坐东莞虎门→香港国际机场航线?
不可以。前往台湾的旅客，须持“入台纸”影印本于香港国际机场大厅换取“入台纸”正本，方能顺利登机。东莞虎门→香港国际机场航线的目的地是香港国际机场禁区，而香港国际机场大厅则设在禁区以外。
◆ 问：东莞虎门港澳客运码头能否提供寄存行李服务?
我司可以提供寄存行李服务。
寄存须知：
1、仅接受当天航班旅客寄存行李。
2、收费标准：普通舱旅客10元/件/天，头等舱旅客当天寄存免费。
2、易燃、易爆、易腐蚀、放射性等危险物品以及带有异味和容易损坏的行李物品不予寄存，也不得将上述物品夹入其他行李寄存。
3、保密文件、易碎物品、证券、货币及珍贵文件等不予寄存。
4、行李寄存工作人员有权对旅客寄存的行李物品进行安全检查，如果发现内有危及安全的物品，按有关规定处理。
5、寄存的行李物品必须锁扣完好，捆扎牢固，开口包装不予寄存。
6、寄存的行李物品必须凭行李寄存牌取，因管理不善而造成行李丢失,按每件(箱、包、袋)赔偿人民币100至300元。
7、行李寄存只限当天，不接受过夜行李;逾期未取的行李，本公司有权自行处理。
◆ 问：哪些航空公司可以提供值机服务?
目前有10家，分别是：
国泰航空(CX) 港龙航空(KA)
中华航空(CI) 华信航空(AE)
香港航空(HX) 香港快运(UO)
长荣航空(BR) 日本航空(JL)
美国联合航空(UA) 印尼嘉鲁达航空公司(GA)
注：以上航空公司暂不对中转的航班提供值机服务。
◆ 问：托运行李有哪些规定?
(1)国家规定的违禁品、限制运输品、危险品，以及有异味或容易污损的其它物品，不能托运。
(2)旅客携带的管制刀具以外的利器或钝器，应随托运行李托运。
(3)重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎物品，以及其它需要专人照管的物品，不建议托运。
(4)根据国际民航组织规定，旅客可随身携带不超过100毫升液体物品上机，液体物品如超过100毫升，必须随行李托运。
备注：承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
◆ 问：东莞虎门→香港国际机场航线的有效船票能否作退/换处理?需要收取手续费吗?
船票在有效期内可以退/换票，因旅客个人原因退换票的，收取￥50元手续费;非旅客个人原因退换票的，不收取任何手续费。
备注：“狮子洋飞航船票换领证”一经售出，概不退换。
◆ 问：乘坐香港国际机场航线的儿童需要购买船票吗?
1周岁以下(不含1周岁)的婴儿免票，1--5周岁(含1周岁，不含5周岁)的儿童需购买童票。
◆ 问：哪些航空公司可以提供行李直挂服务?
目前有24家，分别是：
1国泰航空(CX)2港龙航空(KA)
3中华航空(CI)4华信航空(AE)
5长荣航空(BR)6香港航空(HX)
7香港快运(UO)8日本航空(JL)
9春秋航空(9C)10济州航空(7C)
11印尼航空 (GA)12吉祥航空 (HO)
13印度捷特航空(9W)14马来西亚航空(MH)
15全亚航空 (MV)16加拿大航空 (AC)
17印度航空 (AI)18以色列航空 (LY)
19远东航空 (FE)20蒙古航空 (MR)
21美国联合航空(UA) 22帛琉航空(P7)
23通里薩航空(K9)24美佳航空(5M)
