东莞通IC卡发行应用管理规定

　　第一章 总则

　　第一条 为保证东莞通系统的正常运行，为东莞通IC卡持卡人提供良好的服务，同时规范发卡机构和持卡人的权力和义务，特制定本规定。

　　第二条 东莞通IC卡的发行、管理和应用均遵守本规定。

　　第三条 东莞通IC卡是东莞通系统及其延伸应用的专用卡，由东莞市东莞通有限公司(以下简称东莞通公司)统一发行。

　　第四条 持卡人应当按照本规定，正确使用东莞通IC卡。

　　第二章 东莞通IC卡的种类

　　第五条 由东莞通公司发行的非接触式东莞通IC卡分为四种：

　　1、押金卡：不记名、不挂失，在规定范围内可退卡。

　　2、个性卡：不记名、不挂失，可退卡内余额。

　　3、纪念卡：不记名、不挂失，可退卡内余额。

　　4、优惠卡：包括老人卡、学生卡、爱心卡。属专人使用的记名卡，可挂失，可退卡内余额。

　　第三章 东莞通IC卡的发行范围、适用范围、优惠范围

　　第六条发行范围：押金卡、个性卡面向社会公开发行;老人卡面向东莞市户籍年满60周岁以上老年人发行;学生卡面向东莞市在读的大学生、高中生、初中生和小学生公开发行;爱心卡面向持有《中华人民共和国残疾人证》的东莞市户籍残疾人发行，对符合《中华人民共和国残疾人保障法》和《广东省扶助残疾人办法》有关残疾人乘车优惠规定的市外残疾人，从其规定，不发优惠卡。现役军人持本人有效证件免费乘坐市内公共汽车，暂不发行优待卡。

　　第七条 适用范围：

　　1、公共交通

　　第八条优惠范围：持押金卡或个性卡乘坐市内公共汽车刷卡消费可享受政府规定折扣优惠;年满60周岁以上(含60周岁)的东莞市户籍老年人、东莞市残疾人持本人优惠卡乘坐市内公共汽车刷卡消费可享受免费优惠;学生持本人学生卡乘坐市内公共汽车刷卡消费可享受5折优惠。其他优惠以东莞通公司公布信息为准。

　　第四章 东莞通IC卡的发行方式及价格

　　第九条 发行方式及价格

　　1、押金卡：采用押金方式公开发行。押金收取标准为25元/张。

　　2、个性卡：售价20元/张，售出不退。

　　3、纪念卡：根据实际销售价格为准。

　　4、优惠卡:不对个人办理，采取集体办理方式发行。老人卡、学生卡、爱心卡、优抚卡首次办卡免费。优惠卡遗失补办或损坏换卡须收取工本费15元/张。

　　第五章 东莞通IC卡的办理方式

　　第十条 办理方式

　　1、押金卡办理：押金卡办理无需任何证件，不受购买张数的限制。在东莞通卡客户服务中心可以支付押金办理。

　　2、个性卡购买：购买个性卡无需任何证件，不受购买张数的限制。在东莞通IC卡客户服务中心、东莞通公司授权的其他代理售卡充值网点均可购买(详情可见东莞通网站)。

　　3、优惠卡办理：办理方式请遵照政府相关部门规定办理。

　　第六章 东莞通IC卡使用须知

　　第十一条乘车刷卡时，东莞通IC卡不分正反面，只要将卡平行贴近读卡器的感应区，东莞通IC卡刷卡设备对各种消费卡都有相应的语音提示，同时显示卡内余额。

　　第十二条 所有卡仅限持卡人本人使用，不得转借、涂改、伪造。

　　第十三条 乘坐一票制线路公共汽车，持卡人上车刷卡即完成付费;

　　第十四条乘坐分段式收费公共汽车时，持卡人上车时刷一次卡记录上车信息，下车时再刷一次卡，即算完成付费。若持卡人下车时漏刷卡，在下次乘车时，系统将先自动补扣上次的乘车金额，补扣金额从上次所乘坐线路的上车站点到终点站的票价。

　　第十五条 持不记名种类IC卡乘坐公共汽车刷卡时，东莞通IC卡刷卡设备的语音提示为“嘀”，同时按所乘线路刷卡票价优惠折扣扣款。

　　第十六条持优惠卡乘坐公共汽车刷卡时，东莞通IC卡刷卡设备将根据卡类提示不同语音，如老人卡的提示语音为“老人卡”，同时按卡类和所乘线路票价刷卡优惠折扣扣款。

　　第十七条 使用东莞通IC卡刷卡乘车时规定一人一卡，东莞通IC卡刷卡设备设有间隔刷卡时间，在设定时间范围以内不得进行二次刷卡。

　　第十八条 东莞通IC卡与东莞通IC卡刷卡设备感应区之间的有效刷卡距离为0—4厘米，乘车刷卡时，在感应区停留1-2秒，便可完成刷卡付费。

　　第十九条 乘车刷卡时，刷卡方法要正确，避免连续接近感应区，刷卡后应远离东莞通IC卡刷卡设备，以免产生重复消费。

　　第二十条 东莞通IC卡只能单张使用，如多张卡片重叠摆放，将导致刷卡失败，持卡人须重新刷卡。

　　第二十一条遇刷卡方法不正确时(如速度过快，使用不当)，车载刷卡设备会发出"请重新刷卡"的语音提示，红灯亮，持卡人应按正确方法重新刷卡或及时向司乘人员咨询。

　　第二十二条当持卡人遇到稽查人员查票时，持卡人刷卡应主动出示卡片让稽查人员读取卡片数据查验，当发现漏票等情况将根据市公共交通集团有限公司乘车规定进行处理。

　　第二十三条 持无效卡乘车，东莞通IC卡刷卡设备会发出“此卡不能使用”的提示语音，持卡人应用现金按所乘线路票价全价购票乘车。

　　第二十四条凡使用已挂失的东莞通IC卡，收费机灯光会闪烁，并发出“此卡不能使用”的语音提示，持卡人应自觉投币(购票)乘车，司乘人员有权收缴该卡。持卡人如有异议，可到东莞通IC卡客户服务中心咨询。

　　第二十五条 刷卡时如果卡内余额不够一次乘车费用时，东莞通IC卡刷卡设备发出“余额不足”的语音提示，持卡人应主动改用现金购票乘车。

　　由于东莞通IC卡故障或车载刷卡设备故障不能正常付费时，持卡人应主动改用现金购票乘车。

　　第二十六条 为保障持卡人的权益，办理东莞通IC卡后请妥善保管购卡收据、押金凭证等相关单据。

　　第二十七条 东莞通卡均可反复充值使用。

　　第七章 东莞通IC卡的充值规定

　　第二十八条 充值规定

　　持卡人须持东莞通IC卡到东莞通公司授权的IC卡客户服务中心、售卡充值网点办理现金充值业务。每次充值30元起，再以10元的倍数递增充值。不记名卡余额不超过1000元，记名卡余额不超过5000元。

　　第八章 东莞通优惠卡的有效期和年审规定

　　优惠卡的使用规定请遵照政府相关部门的规章制度。

　　第九章 东莞通IC卡的退卡、换卡、挂失、补卡规定

　　第二十九条 东莞通IC卡卡片的使用保质期限为六个月，以系统激活当日起计算，如卡片在保质期限内出现卡片质量问题，可免费办理换卡业务。

　　第三十条卡片损坏标准包括：卡面有折痕、凹凸痕、明显划痕、扭曲、涂污、张贴异物、印制图案打孔、腐蚀、火烧、浸泡导致卡受损等;卡整体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂、芯片天线损坏等。如属于以上卡片损坏标准的不予退卡和换卡。

　　第三十一条 卡面卡号辨认不清，且无法读取卡内信息的东莞通卡不予退卡和换卡。

　　第三十二条 退卡

　　(一)个性卡、纪念卡不办理退卡业务，只退卡内余额;押金卡可以办理退卡业务;

　　(二)押金卡退卡：持卡人须持完好卡片到东莞通卡客户服务中心办理退卡业务;因人为原因导致卡片损坏，需收取15元工本费;办理退卡业务后，收回原卡。

　　(三)优惠卡的现金钱包退余额：持卡人须持卡片、身份证或相关证件到东莞通IC卡客户服务中心办理退卡内余额业务;办理退卡内余额业务后，收回原卡。

　　(四)在办理退卡手续时，可读取卡内信息的卡，当场办理退卡手续，收回原卡，退还押金和卡内余额。若现场无法读取卡内信息但可以辨认卡面卡号的卡，办理退卡手续，收回原卡，开具《取卡凭证》，7个工作日后凭《取卡凭证》，退还卡内余额。

　　第三十三条 换卡

　　(一)卡片在六个月保质期限内，因自身质量原因导致卡片无法正常使用的，免费给予更换新卡，原卡内余额转至新卡，原卡收回。

　　第三十四条 挂失

　　(一)押金卡、个性卡、纪念卡等属不记名、不挂失，请妥善保管。

　　(二)学生优惠卡遗失。学生持学生证、身份证(或户口簿)及时到东莞通IC卡客户服务中心办理挂失手续，填写《东莞通学生卡》补办业务申请表，由客户服务中心开具《取卡凭证》。从挂失次日起原卡被暂停使用，补办新卡需收取工本费15元。30个工作日后凭客户服务中心开具的《取卡凭证》领取新卡。

　　(三)其他优惠卡遗失。持卡人需遵照政府相关部门规章制度办理。补办新卡需收取工本费15元。

　　第十章 东莞通IC卡的查询方法

　　第三十五条 卡内余额查询。乘坐公共汽车，乘客刷卡时稍作停留，即可显示卡内余额;

　　第三十六条 消费明细查询。持卡人可到东莞通IC卡客户服务中心进行最近三个月消费明细的查询。

　　第十一章 东莞通IC卡的相关注意事项

　　第三十七条持卡人应妥善保管和使用东莞通IC卡，不能将东莞通IC卡折叠、刻划、打孔、剪割、腐蚀、火烧、浸泡，涂污、张贴异物、印制图案，勿将东莞通IC卡接近高温高热、磁性物体，勿与金属材料及其他射频电子产品放在一起，以免卡片损坏，造成持卡人的损失。

　　第三十八条 任何单位和个人不得更改、伪造、变造东莞通IC卡，不得利用东莞通IC卡进行任何非法活动。

　　第十二章 法律责任

　　第三十九条凡属实施伪造、变造东莞通IC卡及使用伪造、作废的东莞通IC卡进行诈骗财物或其他非法行为的，东莞通公司将追究相关法律责任。情节严重构成犯罪的，依法移送司法机关处理。

　　第四十条 任何单位或个人故意破坏东莞通IC卡运行设备、设施或系统的，依法应当承担相应的民事赔偿责任。情节严重构成犯罪的，依法移送司法机关处理。

　　第四十一条 对于非因东莞通公司的原因，造成用户卡号、密码等信息泄露的，东莞通公司不承担任何法律责任。

　　第四十二条因不可抗力导致系统业务中断以至影响持卡人使用的，东莞通公司不承担任何经济和法律责任。不可抗力包括：1、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致之影响、政府管制;2、国际出口的主干线路及国际出口电信提供商一方出现故障;3、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件;4、其他非东莞通公司过错的原因。

　　第十三章 其他

　　第四十三条 本规定如有变更，东莞通公司将提前通过网站及营业网点等适当方式公告。

　　第四十四条 本规定由东莞通公司负责制定、修改和解释。

　　第四十五条 本规定自颁布之日起实施。

　　二○一四年一月

      +相关阅读：

手机访问 东莞本地宝首页