2025广东淘宝天猫以旧换新补贴常见问答

　　如何参加活动?

　　具体步骤：

　　①进入政府换新补贴页面;

　　②领取补贴资格;

　　③选择商品下单;

　　④使用支付宝支付可见立减金额。

　　为什么下单未抵扣?

　　1)换新补贴是否已使用，每个类目资格仅可领取使用一次;

　　2)下单时同一商品是否购买多件;

　　3)下单时购买了非0元的付费服务：如安装、延保等;

　　4)如您购买的是喵住官方旗舰店的商品，您可以联系店铺客服咨询。

　　补贴资格提示被占用?

　　是否已领取/使用过该补贴资格，每个类目资格仅可领取使用一次;

　　温馨提示：其他领取平台的补贴资格暂不支持在淘宝、天猫使用。领取平台：包含仅不限于天猫、京东、拼多多、抖音、云闪付、支付宝等线上可领取平台，以及线下实体店等可领取资格平台。

　　如何解绑补贴资格?

　　需在以旧换新领券页进行相应资格解绑操作，具体以页面提示为准。温馨提示：解绑操作可能会有一定的延迟，建议48小时后再尝试绑定新的补贴资格。

　　消毒柜(器)、空气净化器、衣物护理机、干衣机、扫拖地机器人(含吸尘器)、蒸烤箱、电磁炉、破壁机、除湿机、投影仪、显示屏(含拍学机)等可以尝试【点此解绑】

　　为什么我已经实名认证了，还需要再去认证?

　　基于以旧换新政府补贴政策要求，在领取资格时，您需要同意授权淘宝和支付宝获取您的淘宝账号和支付宝账号绑定的实名信息(身份证件信息、实人认证信息)和其他政府要求的信息(如手机号、位置信息等)，并由淘宝及/或支付宝将上述信息用于补贴资格的校验及审计，以及便于平台商家为您开具符合补贴政策要求的发票。

　　其他开票、价保、优惠叠加、资格退回等活动相关规则以活动页面信息为准，您可通过以下规则页面查看：深圳市补贴活动规则、广州市补贴活动规则、珠海市补贴活动规则、惠州市补贴活动规则、中山市补贴活动规则、东莞市补贴活动规则、佛山市补贴活动规则、广州市旧房装修和厨卫改造活动规则、广州适老化改造补贴规则

　　购买3C产品享受补贴需要满足什么条件?

　　按照各地政府政策要求，购买参与活动的3C产品，需要在快递送货上门时配合快递人员当面对购买商品进行现场拆封、激活等政府补贴政策要求操作。

手机访问 东莞本地宝首页