各代售点和集中售取票点：预售期18天
为方便旅客购取车票，从元月7日起广铁集团在广东、湖南、海南省内设置的2000多个代售点，在广东省主要设置1个集中售取票点(具体地址：广州市广园东路1814号，计划于元月11日启用)，在湖南省设置的14个集中售取票点(具体地址见附表，计划于元月26日启用)，均可供持各类有效身份证件的旅客办理互联网电子客票和电话订票的取票业务。
各代售点和集中售取票点的车票预售期均为18天，而且共享同一票库，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。旅客可登陆12306网站或拨打12306客服热线查询广铁集团管内代售点地址，就近选择代售点购买车票。
车站站内窗口：广东省主要车站元月25日起
仅售2天内的春运火车票
广东省内广州、广州东、广州北(普速)、佛山、深圳、深圳东、深圳西、东莞东、惠州车站站内窗口元月9日前预售期为18天，元月9日至元月24日发售元月25日前(含元月25日)的车票，元月25日起仅发售2天内(即今明两天)的春运期间车票;广东省内其它车站以及湖南、贵州、海南省内车站站内窗口仍发售18天内的车票。
铁路部门提醒，广深线各站专售广深线动车组车票的窗口不发售其它车票;广铁集团管内京广高铁(武广段)、广深港高铁(广深段)、广珠城际、海南东环各车站在元月7日至3月6日期间，售票窗口暂停发售普速线车票，互联网电子客票换票和电话订票取票不限。
