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东莞市人民医院互联网医院常见问题解答
2022-12-13 11:21【我要纠错】

【导语】:东莞市人民医院互联网医院为市民朋友提供专业的医学建议,有效减少了患者非必须的来院就诊次数,减少了患者在疫情期间不必要的外出感染风险。

  是否一定要在市人民医院就诊过才能使用线上问诊?

  “慢病续方”服务要求必须在我院有就诊经历,且要在近2~3个月内在我院有复诊记录的慢病患者才能接受该项服务,具体要求和接诊疾病范围会在挂号时提醒。“新冠肺炎免费咨询”服务则无此要求,每位市民均可使用。

  为什么点进专科版块显示“暂无门诊”?

  互联网医院非24小时在线服务项目,我院对三个上线专科接诊医生进行了科学的工作安排,如出现“暂无门诊”提示即表示该时间段没有安排医生值班。

  问诊过程中退出了问诊界面,是否会中断服务?我如何得知医生是否已经接诊?

  微信小程序五分钟内不使用会离线。离线后,医生有回复信息会通过微信订阅消息的服务通知,也会有短信通知。可在“订单中心”重新进入对话。

  是全部药物都可以开出并快递吗?

  不是的。按国家规定的毒性、麻醉、精神等特殊管理的药品、针剂(其中胰岛素暂时不能开立)等处方药品不能在网络诊疗处方开立。

  请问目前能使用特定门诊和个人医保支付吗?

  目前可通过我院官方微信公众号“东莞市人民医院”进入缴费页面,使用特定门诊和个人医保支付。请使用特定门诊支付的患者在与医生沟通时,及时出示相关证明,以便医生后续操作。

温馨提示:微信搜索公众号【东莞本地宝】,关注后在对话框回复【互联网医院】可获东莞各大互联网医院名单、线上问诊入口及问诊指引等信息!

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