【导语】：9月14日工信部正式开通全国移动电话卡“一证通查”便民服务用户凭借居民身份证便可查询个人名下登记电话卡数量。
9月14日工信部正式开通全国移动电话卡“一证通查”便民服务用户凭借居民身份证便可查询个人名下登记电话卡数量
此次“一证通查”服务的开通，打破了93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业相关数据各自独立的局面，实现了全国移动电话卡的统一便捷查询，从根本上破除了手机卡查询难题，规避了不知情办卡的风险，为人民群众维护自身利益、保护个人信用提供了有效途径。
一、查询渠道：
(一)、线上渠道：
1、“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号：点击进入
2、全国移动电话卡“一证通查”网站：点击进入
3、支付宝“一证通查”小程序等
通过线上渠道提交预约查询申请后，48小时内，服务平台会通过“10699000”专用短信端口，告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。
操作流程如下：
①搜索“工信微报”或“工信部反诈专班”微信公众号，点击菜单栏“一证通查”，即可跳转查询页面。
②全国移动电话卡“一证通查”网站：点击进入
48小时内服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。
如对查询到的电话卡情况有异议，还可通过对应的电信运营企业，查询明细信息并进行相应处理。
(二)、线下渠道：
用户可持本人二代身份证，到各基础电信运营企业营业厅，提交预约查询申请。
二、查询注意事项：
1、为了成功使用本服务，用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息。若查询不成功，要进一步核对信息，并在24小时后重新查询。
2、如在查询过程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打任何一家电信运营企业的客服电话协助解决。
3、在查询过程中，一定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。
温馨提示：微信搜索关注【东莞本地宝】微信公众号，在对话框回复【身份证】即可查看东莞身份证首次办理+补换领办理指南（条件/材料/时限/费用），以及办理进度查询入口
