【导语】：12306.cn网站办理购票、改签、退票，在火车开车前多久时间还可以办理？12306办理改签及退票均不晚于开车前2小时
12306办理改签及退票时间：
在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于开车前2小时;在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
什么情况下可以办理改签手续?
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票?
没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理;
在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;
已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;
使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理;
因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
哪些银行卡能在12306.cn网站在线支付?
开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行和建设银行网银账户的用户直接使用银行网银支付;开通其它银行网银账户的用户使用银联网银支付;未开通网银账户的用户使用银联快捷支付。
如何换取纸质车票?
在12306.cn网站购票后，需换取纸质车票时，按如下规定办理：
(1)使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
(2)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
(3)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
(4)残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。
(5)有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
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